日前，淄博市婦幼保健院護理志愿服務(wù)活動啟動，護理志愿服務(wù)活動旨在傳播“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，護理志愿者利用業(yè)余時間開展志愿服務(wù)，為廣大就醫(yī)者提供志愿服務(wù)，使人民群眾切實感受到優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)。
    這種志愿服務(wù)，給人最深的感覺就是溫馨、溫暖。這是淄博市婦幼保健院建設(shè)“和諧婦幼”的一個側(cè)面。類似舉措還有很多，比如推行預(yù)約診療服務(wù)，合理引導(dǎo)患者錯峰就診；完善門診“一站式”服務(wù)內(nèi)容，免費提供一次性水杯及開水，配備針線包、信簽紙、筆等；設(shè)立報刊架，放置健康教育處方、報刊雜志等，方便患者取閱。設(shè)立“愛心茶點站”，免費為空腹檢查者提供熱牛奶及小點心；為行動不便的患者及孕產(chǎn)婦提供輪椅、推車、拐杖、助行器等便民設(shè)施等。
    在淄博市婦幼保健院，和諧不是一種現(xiàn)象，是一種理念，一種文化，一種靈魂。淄博市婦幼保健院黨委書記張立新這樣說：“建設(shè)和諧婦幼，不僅僅要保持醫(yī)患之間的和諧，醫(yī)護之間的和諧，各科室之間的和諧，而且還應(yīng)做到婦幼衛(wèi)生工作和衛(wèi)生事業(yè)全局和諧發(fā)展，婦幼保健與臨床和諧發(fā)展，醫(yī)院自身體系建設(shè)與全系統(tǒng)、全社會和諧發(fā)展?！?BR>    在具體工作中，淄博市婦幼保健院發(fā)揮龍頭帶動作用，探索在全市婦幼保健機構(gòu)間建立一個緊密相連的科學(xué)體系，技術(shù)互補，資源共享，并以此為基礎(chǔ)搭建信息資源共享平臺，逐步提升婦幼保健水平。醫(yī)院加大對基層婦保院的培訓(xùn)與指導(dǎo)，根據(jù)基層的需求，每年至少舉辦7-8期包括醫(yī)院管理、婦幼保健、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)推廣等內(nèi)容的培訓(xùn)班，定期派出專家深入基層，指導(dǎo)基層的婦幼保健業(yè)務(wù)開展。主動對其他區(qū)縣無法診治的疑難重癥患者實施救治，在創(chuàng)造難產(chǎn)孕婦、重癥新生兒、流行病高危兒童無一死亡佳績的同時，也讓各區(qū)縣醫(yī)院看到了婦幼保健體系的優(yōu)勢所在。
     醫(yī)院定期召開婦幼保健院院長工作會、信息例會、婦保、兒保主任例會，溝通信息、部署工作、交流經(jīng)驗；目前，醫(yī)院已申請建立淄博市婦幼保健協(xié)會，以期進一步打造緊密相連的大婦幼合作平臺。編輯出版《淄博婦幼保健》季刊，將淄博市各區(qū)縣婦保院長、各大醫(yī)院兒科、婦科名醫(yī)收入編委會，用看得見的形式密切了同行關(guān)系；創(chuàng)辦淄博婦幼稷下論壇，邀請高層次的知名專家來淄講學(xué)，面向全市婦幼保健機構(gòu)和人員無償開放，為我市婦幼保健工作引智助力。醫(yī)院探路“醫(yī)聯(lián)體”，按照市委、市政府要求，對口托管幫扶高青縣婦幼保健院。目前，淄博市婦幼保健院幫扶團隊的10名專家已進駐高青縣婦幼保健院全面開展幫扶工作。
　　在實行精細化管理、加強信息化建設(shè)、注重科教興院、實施人才戰(zhàn)略的一系列努力下，淄博婦幼保健院醫(yī)療質(zhì)量得到了提高，服務(wù)行為得到了規(guī)范，精神文明建設(shè)得到了積極促進，建立和培育了一整套科學(xué)的管理體系、規(guī)范的服務(wù)體系和具有婦幼保健特色的文化體系，逐步健全完善質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效等方面的管理制度。
　　從瑣碎細節(jié)的和諧到發(fā)展理念的和諧，從醫(yī)患關(guān)系的和諧到發(fā)展格局的和諧，淄博市婦幼保健院正走在屬于自己的全新的“和諧婦幼”大道上……