為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量安全防范意識(shí)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，2017年10月25日下午，淄博市婦幼保健院在二樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與典型案例教育培訓(xùn)班，全院各臨床醫(yī)技科室醫(yī)療護(hù)理人員近300人參加了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了北京威歐盛律師事務(wù)所醫(yī)療法律事務(wù)部核心律師曾凡恩現(xiàn)場(chǎng)授課。曾凡恩主持醫(yī)療醫(yī)政管理、醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)及醫(yī)療糾紛調(diào)解與處理工作15年。長(zhǎng)期為北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部、北京大學(xué)第一醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院、北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院、中日友好醫(yī)院等提供法律顧問服務(wù)。曾凡恩律師以其扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和優(yōu)秀的法律素養(yǎng)，結(jié)合大量生動(dòng)的案例詳細(xì)講解了醫(yī)療投訴、糾紛的成因和分類，剖析了醫(yī)療糾紛的本質(zhì)和負(fù)面效應(yīng)，并就防范醫(yī)療糾紛的重點(diǎn)和迫切性進(jìn)行了闡述；對(duì)于醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)的問題，曾凡恩律師逐條講解了《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)；最后解釋了醫(yī)療過錯(cuò)的鑒定原則。隨著專家的講解，現(xiàn)場(chǎng)不斷爆發(fā)陣陣熱烈的掌聲，參加培訓(xùn)班的醫(yī)務(wù)人員紛紛表示受益匪淺。

　　隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型、醫(yī)療體制的改革、群眾對(duì)醫(yī)院期望值的提高等，種種因素加大了醫(yī)院發(fā)生危機(jī)和糾紛的概率。如何有效溝通，建立互信和諧的醫(yī)患關(guān)系；如何有效預(yù)防糾紛并在糾紛發(fā)生后有效地應(yīng)對(duì)、化解，將糾紛的破壞性降低到最低限度是擺在醫(yī)務(wù)人員面前的重要任務(wù)。面臨這種形式，每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要做到依法、審慎、安全執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格自律、警鐘長(zhǎng)鳴，不斷增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)與安全保障意識(shí)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)質(zhì)量，正確掌握醫(yī)療糾紛防范基本知識(shí)與溝通技巧，在臨床工作中充分利用法律的武器來保障自身和患者的合法權(quán)益。