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            讓百姓叫好 讓患者滿意

            作者:佚名      來源:健康報(bào)     點(diǎn)擊:      時(shí)間:2013/9/13 13:59:13

            910日,全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意活動(dòng)視頻會(huì)議在京召開。國家衛(wèi)生計(jì)生委黨組書記、主任李斌在會(huì)上強(qiáng)調(diào),今年是三好一滿意活動(dòng)開展的第三年,要按照突出重點(diǎn)樹形象,服務(wù)百姓促健康的要求,注重把握好全覆蓋、講實(shí)效、樹典型。

              全覆蓋,即各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加大三好一滿意活動(dòng)力度,明確考核指標(biāo),全面推進(jìn)工作。講實(shí)效,即從群眾最需要的地方做起,從群眾不滿意的地方改起,讓人民群眾切實(shí)感受到活動(dòng)帶來的成效。樹典型,即增強(qiáng)打造三好一滿意活動(dòng)的品牌意識(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),形成良好的輿論氛圍。

              李斌說,當(dāng)前,衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)進(jìn)入發(fā)展新階段,深入持久地開展三好一滿意活動(dòng),是貫徹落實(shí)黨的十八大精神的客觀要求,是踐行黨的群眾路線的具體體現(xiàn),也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的迫切需要。這項(xiàng)工作要常抓不懈,真正讓百姓叫好,讓患者滿意。

              李斌要求,當(dāng)前要著重抓好9項(xiàng)重點(diǎn)工作:一是加大抗菌藥物臨床應(yīng)用整治力度,逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化的管理軌道;二是深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援,做到四個(gè)一,即解決一項(xiàng)醫(yī)療急需、突破一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)、帶出一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、新增一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目;三是持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打造成公立醫(yī)院改革的亮點(diǎn);四是繼續(xù)做好臨床路徑管理工作,推進(jìn)臨床路徑管理信息化建設(shè);五是大力推進(jìn)平安醫(yī)院創(chuàng)建,繼續(xù)建立健全政府有關(guān)部門齊抓共管機(jī)制;六是開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)集中整頓,落實(shí)各項(xiàng)工作部署;七是改善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)環(huán)境整潔、設(shè)施完善、確保安全的目標(biāo);八是切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),堅(jiān)決守住法律法規(guī)底線、職業(yè)道德底線和質(zhì)量安全底線;九是大力加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,各級(jí)疾控和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)要將管理寓于服務(wù)之中,不斷優(yōu)化流程,改善服務(wù),履行好各項(xiàng)基本職責(zé)。

              李斌指出,為確保三好一滿意活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),各單位一把手要親自抓、負(fù)總責(zé),與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,與服務(wù)百姓健康行動(dòng)相結(jié)合,落實(shí)重點(diǎn)任務(wù)。要開展督導(dǎo)檢查,確保見到實(shí)效。

            國家衛(wèi)生計(jì)生委副主任馬曉偉主持會(huì)議。
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