“彤彤媽媽您好，我是您的責(zé)任護(hù)士田曉，全程負(fù)責(zé)您在月子中心這26天的生活，這是我們的愛(ài)心提示卡，上面有我的手機(jī)號(hào)，有需要您也可以隨時(shí)給我打電話-----” 。在每一個(gè)房間，我們均張貼愛(ài)心提示卡，而這樣的對(duì)話情景在每一位產(chǎn)婦入住月子中心時(shí)都會(huì)上演。

   近期，月子中心為持續(xù)改進(jìn)和提升精品服務(wù)，現(xiàn)開(kāi)展一對(duì)一結(jié)對(duì)子貼心服務(wù)。每一位產(chǎn)婦入住后都會(huì)安排一對(duì)一的責(zé)任護(hù)士和管家月嫂，以便全程掌握產(chǎn)婦和寶寶月子期間的生活，更好的為每一個(gè)家庭服務(wù)，使他們度過(guò)一個(gè)專業(yè)、安全、精致、舒心的月子期。通過(guò)工作模式的改變，既動(dòng)態(tài)觀察產(chǎn)婦和寶寶每天的變化，更促進(jìn)了產(chǎn)婦和護(hù)士之間的互動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了“溝通零距離”，極大提高了住院患者滿意度。

一對(duì)一結(jié)對(duì)子服務(wù)只是我院產(chǎn)后休養(yǎng)區(qū)的精品服務(wù)內(nèi)容之一。產(chǎn)后休養(yǎng)中心自成立以來(lái)，一直秉承“服務(wù)與您，滿意于您”的服務(wù)宗旨，“科學(xué)引導(dǎo)，誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)理念，以爭(zhēng)做“月子護(hù)理第一服務(wù)品牌”為服務(wù)目標(biāo)。在平時(shí)的工作中，我們更注重細(xì)節(jié)服務(wù)，在產(chǎn)婦新入住時(shí)，我們會(huì)在月子餐盤里放置溫馨卡，歡迎產(chǎn)婦和寶寶入??；在母親節(jié)時(shí)，我們會(huì)送上一束康乃馨，祝賀新媽媽的第一個(gè)節(jié)日；在節(jié)假日，我們會(huì)舉辦各種晚會(huì)，使產(chǎn)婦們?cè)谠伦悠趦?nèi)也能感受到濃濃的節(jié)日氣氛。

服務(wù)心貼心，產(chǎn)婦贊譽(yù)多。追求精品服務(wù)，我們一直在努力?。óa(chǎn)后休養(yǎng)）