時(shí)值今年“3.15”特殊的日子里，國家衛(wèi)計(jì)委婦幼中心對(duì)運(yùn)行中的母嬰健康咨詢熱線進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，評(píng)選出2017年度母嬰健康熱線用戶滿意率最高的10家單位，我院名列榜首，排名第一。
　　淄博市婦幼保健院于2013年成為國家衛(wèi)計(jì)委第二批母乳喂養(yǎng)咨詢項(xiàng)目單位，2014年7月正式加入母嬰健康咨詢熱線服務(wù)平臺(tái)，并落戶于醫(yī)院的客戶服務(wù)中心，2016年1月完成了母嬰健康熱線平臺(tái)的升級(jí)工作，同年的3月15日在評(píng)選出的最讓用戶滿意10家熱線單位中，醫(yī)院榜中有名，位居第六。
　　醫(yī)院母嬰健康熱線咨詢服務(wù)連續(xù)兩年榮獲殊榮，取得了全市母親們的信任和支持，該熱線平均年咨詢量在2萬左右，承擔(dān)著全市以及外地市的母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)、避孕指導(dǎo)、心理咨詢、新生兒護(hù)理、小兒生長發(fā)育、婦科術(shù)后康復(fù)、孕產(chǎn)婦體檢、小兒體檢、預(yù)約掛號(hào)指導(dǎo)、預(yù)防針指導(dǎo)等咨詢工作。
　　客服中心恪守著“微笑、愛心、奉獻(xiàn)、分享”的咨詢服務(wù)八字理念，努力為母親和孩子們打造一條溫馨關(guān)愛的健康教育熱線，旨在使熱線成為家長離不開的育兒寶典。