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            淄博市婦幼保健院產(chǎn)科VIP門(mén)診:感恩有你,我們一起前行

            作者:賈紅艷      來(lái)源:NET/DXZM     點(diǎn)擊:      時(shí)間:2019/1/21 17:21:46

            2018我們一起走過(guò),一年的汗水,澆灌出花朵滿園,一年的耕耘,換來(lái)了產(chǎn)科VIP門(mén)診滿滿的收獲,在二胎生產(chǎn)大潮逐漸消退的情況下,產(chǎn)科vip門(mén)診的孕婦依然熱情高漲。2017年總生產(chǎn)人數(shù)8842,vip孕婦451個(gè),2018年總生產(chǎn)人數(shù)7334, vip孕婦473,從就診率的上升可以看出大家對(duì)VIP門(mén)診的高度認(rèn)可,實(shí)踐證明是個(gè)性化需求、精湛的技術(shù)和細(xì)節(jié)的服務(wù)贏得了孕婦及其家屬的高度信賴。

            VIP門(mén)診一直倡導(dǎo)“關(guān)愛(ài)呵護(hù),感動(dòng)服務(wù)”的理念,開(kāi)展人文關(guān)懷,完善流程、注重細(xì)節(jié),給孕婦提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召,推行進(jìn)院有人幫,檢查有人陪,住院有人送的服務(wù)理念,與一次辦好服務(wù)項(xiàng)目密切結(jié)合。從辦理VIP卡開(kāi)始,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé),一次性告知工作制度,發(fā)放溫馨提示卡、檢查項(xiàng)目表,讓孕婦第一次來(lái)就了解整個(gè)孕檢情況,合理安排就診時(shí)間。為VIP客戶建立檔案,早期診斷、危險(xiǎn)分層、正確分流、科學(xué)管理的方針。我們還響應(yīng)護(hù)理部號(hào)召,親身體驗(yàn)當(dāng)一名孕婦的查體流程,感受產(chǎn)檢時(shí)給孕婦帶來(lái)的不便之處,進(jìn)行質(zhì)量改善,優(yōu)化就診流程。同時(shí)推廣搭建良好的平臺(tái),發(fā)揮平臺(tái)作用,通過(guò)QQ、微信交流平臺(tái),管理孕婦一切動(dòng)態(tài)變化,及時(shí)溝通,及時(shí)交流,及時(shí)解決問(wèn)題,保證孕婦安全。還有專人陪同生產(chǎn)、專家手術(shù),更讓孕婦感受到了VIP專屬服務(wù)的優(yōu)越性。我們充分利用線上線下的課程學(xué)習(xí)、沙龍活動(dòng)為依托,為VIP孕婦提供交流、娛樂(lè)、互助服務(wù)平臺(tái),為孕產(chǎn)婦及家屬提供更加規(guī)范的全程孕產(chǎn)期健康指導(dǎo),這一系列的服務(wù)措施她們帶來(lái)獲得感、幸福感、安全感,大大提升了孕婦的滿意度。為了更好地為孕婦們服務(wù),我們要求自己每時(shí)每刻都在改變,去積極的適應(yīng)孕婦的需求,只為讓她們滿意。

            新院區(qū)即將啟用,產(chǎn)科也將與國(guó)際接軌開(kāi)啟全新的分娩管理模式,引進(jìn)高端新的技術(shù)項(xiàng)目,如一體化的高檔病房,家庭化的產(chǎn)房,水中分娩,音樂(lè)鎮(zhèn)痛分娩等項(xiàng)目等,讓分娩之痛不再成為孕婦們心中的恐懼,推進(jìn)人性化分娩,回歸自然,提高自然分娩率。

              新起點(diǎn)、新征程,產(chǎn)科VIP門(mén)診將堅(jiān)定信心,積極主動(dòng),打造最好的就診環(huán)境,用最好的服務(wù)和精湛的技術(shù)為母嬰健康保駕護(hù)航!

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