為進一步提升醫(yī)院管理干部的整體素質和工作能力，更好地適應新形式下醫(yī)院的發(fā)展要求，增強醫(yī)院核心競爭力，提高團隊凝聚力，3月28日，淄博市婦幼保健在學術報告廳舉行2020年管理干部培訓班。醫(yī)院領導班子及全院職能科室、臨床醫(yī)療醫(yī)技管理干部參加了培訓。

會上，職能科室相關負責人進行授課。

醫(yī)務科主任鄭建彬從患者、醫(yī)院、上級管理部門要求三個層面闡述了提高醫(yī)療質量標準的必要性，并結合目前我院醫(yī)療質量管理及醫(yī)療質量方面存在的問題，分析如何改變質量管理理念、提升醫(yī)療質量內涵；確定了下一步我院醫(yī)療質控管理的重點，并結合我院實際情況提出建議和要求。

科教科科長王蔭紅回顧了2013年以來院內學科建設情況，解析了重點學科各級的評審要求，結合市級重點學科評審標準，從科研水平的發(fā)展、臨床指標評審、學科人才培養(yǎng)、學科隊伍建設、學科評審資料保存幾個方面提出建議。醫(yī)院學科建設任重道遠，我們要團結一心，迎難而上。

轉化醫(yī)學中心主任宋海波博士剖析了我院科研發(fā)展現狀，提出我院科研發(fā)展如何定位的思考，從科研政策的落實與過程把控、科研平臺建設、信息化建設等方面對我院下一步科研管理工作如何加快發(fā)展獻計獻策。

護理部主任許志秀以“新時代護理專業(yè)發(fā)展與前景”為題，分析了中國護理專業(yè)發(fā)展現狀，并從隊伍結構、人才培養(yǎng)、?？铺厣⒕珳使芾?、人性護理、信息助力等方面闡述了我院護理專業(yè)發(fā)展特點，展望護理專業(yè)的未來。相信只要抓住機遇、主動作為、實踐創(chuàng)新，定會破繭成蝶、挺立潮頭。

客戶服務部主任成學玲結合自己及家人的其他醫(yī)院就醫(yī)體驗，提出患者服務與醫(yī)療技術相輔相成，結合客戶服務部一年來的工作，分析我院患者意見、投訴類問題，以及下一步如何做好全方位、全過程、全員參與的優(yōu)質服務。提倡大家從一個微笑、一個眼神、一個點頭開始，讓我們的院區(qū)聚滿人氣、撒滿溫暖、充滿和諧。

綜合辦公室主任張鋒光回顧新院區(qū)建設過程，感慨萬千。2019年“高精尖”的新院區(qū)圓滿收官，得到社會各界的高度認可。凡事預則立，不預則廢，基建工作堅持以終為始，倒排工期，制定保障措施，抓住關鍵線路，制定動態(tài)可控的進度計劃，統(tǒng)籌協(xié)調各個施工工序，做到緊張有序，忙而不亂。

培訓班上，大家一同觀看了《這樣提升班組長勝任力》視頻，學習了班組長的基本任務和職責、班組長的角色轉換與基本素質、班組長的能力要求、目標管理與過程管理四部分內容，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。

下午，院領導為管理干部進行了授課。副院長王忠德講授了《心理健康與心理調適》。他指出，心理素質是領導素質的重要組成部分，心理疏導是做好思想政治工作的一項重要的基本方法，是領導干部的一項基本功。增強領導干部的整體實力離不開良好的心態(tài)塑造。領導干部心理健康標準是善于決斷、性格開朗、意志堅強、胸襟寬廣。 每個人的心態(tài)和才能總是各有千秋，只有正確地認識自己，調整心態(tài)，才有可能發(fā)掘出自己也許未曾意識到的潛能。希望大家能夠做到去留無意，閑看庭前花開花落；寵辱不驚，漫隨天際云卷云舒。

紀委書記李冬梅分析了目前醫(yī)院規(guī)章制度的現狀、存在問題：醫(yī)院經過三輪“三甲”評審，醫(yī)院的制度建設已逐步完善，2020年醫(yī)院的兩大任務之一，就是抓好制度建設。自去年開始，醫(yī)院相關職能科室即對醫(yī)院現有規(guī)章制度進行梳理，為醫(yī)院健康、高效運營，精細化管理夯實了基礎，為醫(yī)院打造婦幼健康新高地提供有力保障。制度就是標準，流程就是效益，李書記要求主管職能科室對所在科室職責范圍內的規(guī)章制度、管理流程進一步梳理完善，所有科室根據本科室工作實際，制定適用于科室范圍的制度、規(guī)定，用觸碰心靈的方式進行管理。

         工會主席李娟結合醫(yī)院實際，和大家共同分享了學科發(fā)展中的幾點體會：一是分別從醫(yī)院、學科、學科帶頭人等層次闡述學科發(fā)展要實現高點定位；二是學科發(fā)展要注重人才培養(yǎng)，實現“人盡其才，才盡其用”；三是學科發(fā)展要強化科技引領，要加強國內外學術交流，強化科技的橫向聯(lián)合；四是學科之間要相互協(xié)作支持，多角度、多維度的讓多學科在合作交流中碰撞與融合，實現學科交流的“雙贏”與“多贏”。

        院黨委書記、院長張立新授課題目為《醫(yī)院發(fā)展中的幾點思考》,通過一些企業(yè)實例闡述了團隊文化的重要性。強調醫(yī)院文化要對自己負責、對醫(yī)院負責；高效率、高效能對時間負責；將目標變成結果，對結果負責；戰(zhàn)略、患者、員工、制度至上，持續(xù)改進。同時要求科主任要根據高效醫(yī)院的特征轉變觀念，結合下一步醫(yī)院學科建設、門診布局、醫(yī)聯(lián)體建設等工作重點，要將戰(zhàn)略變成可執(zhí)行的計劃，并落實到行動上；將行動過程納入醫(yī)院目標管理系統(tǒng)，促使戰(zhàn)略目標的實現并實行有效的責任管理。相信通過嚴格科學的績效評估方法和激勵機制，清晰的關鍵角色定位和績效目標，醫(yī)院必定將會健康持續(xù)發(fā)展。

    此次培訓雖時間短，但內容充實，大家受益匪淺、感觸良多，紛紛表示要將所學知識融入到醫(yī)院工作，要一如既往地秉承一切為了婦女兒童健康的辦院宗旨，發(fā)揚敬業(yè)、仁愛、協(xié)作、卓越的醫(yī)院精神，把醫(yī)院建設成患者滿意、員工精彩、文明和諧、厚德仁愛、幸福美麗的全國一流現代化婦幼保健院。