為切實發(fā)揮醫(yī)患友好度建設項目的作用，轉(zhuǎn)變服務觀念，提升服務品質(zhì)，9月19日下午，淄博市婦幼保健院醫(yī)患友好度項目組召開專題討論會。醫(yī)院黨委書記、理事長、院長張立新，紀委書記李冬梅到會并進行工作部署。會議由監(jiān)察室主任蘇俊華主持，編制小組成員及相關職能科室人員參會。

張立新強調(diào)，醫(yī)患友好度掛牌不僅僅是為了掛牌，關鍵要通過醫(yī)患友好度項目轉(zhuǎn)變服務理念。要切實換位思考，從患者的需求出發(fā)，不斷改進工作質(zhì)量；要相互配合，通過完善指標體系，找出存在問題，及時整改；要進行文化引導，打造醫(yī)院品牌文化，以文化引領醫(yī)院內(nèi)涵建設。李冬梅指出，醫(yī)患友好度掛牌只是起點，不是終點，要切實提升服務內(nèi)涵，通過轉(zhuǎn)變觀念真正為患者提供溫馨、舒適、貼心的服務。

會上，蘇俊華匯報了參加醫(yī)患友好度建設宣傳策劃與技能培訓會及參觀杭州市余杭區(qū)第五人民醫(yī)院的具體情況，與會人員深深感受到實行醫(yī)患友好度項目醫(yī)院服務理念的不同，醫(yī)院每一處的細節(jié)設計都體現(xiàn)出從患者出發(fā)、方便患者的理念。編制小組成員就各指標體系分工進行了再次梳理，并細化了責任分工，落實到各個科室，為推進醫(yī)患友好度建設項目提供了有力保證。