督導組分2組,對我院門診、病房,采取查閱資料、實地查看、個別詢問、組織黨員考試等形式,對醫(yī)院開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、 “兩好一滿意”活動進行了檢查督導。督導組成員認為,市婦幼保健院在“創(chuàng)先爭優(yōu)”、 “兩好一滿意”活動中,領(lǐng)導重視,措施得力;宣傳氛圍濃厚,資料齊全;結(jié)合文章做得好,真抓實干;服務、技術(shù)品牌突出。并提出了希望和要求。
淄博市婦幼保健院按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體部署,高度重視,扎實有效地開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。召開了動員大會,成立領(lǐng)導小組和辦公室,做到一級抓一級,層層抓落實。制定公開承諾指導意見和承諾書。制作了五塊宣傳版面,懸掛了宣傳橫幅,通過電子滾動屏幕宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動,共下發(fā)了13期活動簡報。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,與深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,“珍惜崗位、愛崗敬業(yè)”大討論活動,開展“特色技術(shù)與管理服務創(chuàng)新年”活動和學習宣傳《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作責任追究辦法(試行)》“四項監(jiān)督制度”活動,推進學習型黨組織建設等一系列黨的活動結(jié)合起來,全面完成醫(yī)院年度綜合目標工作任務。繼續(xù)深化“兩好一滿意”活動,積極推動開展預約診療工作,堅持無節(jié)假日門診、檢查和手術(shù),強化以人為本的服務理念,改善服務態(tài)度,簡化服務流程,優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,提高工作效率。每月對滿意度調(diào)查結(jié)果和缺陷信息進行反饋。狠剎醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的各種不正之風,認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施,嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅持合理檢查、合理用藥,合理收費。召開社會監(jiān)督員座談會,征求意見建議,授予社會監(jiān)督員三項監(jiān)督權(quán)利,提出建議權(quán)、現(xiàn)場監(jiān)督權(quán)、處分建議權(quán)。加強院務公開,堅持掛牌上崗,為全院職工統(tǒng)一更新制作服務牌,通過電子屏幕、觸摸屏、宣傳欄等,向病人公開服務承諾、收費標準,監(jiān)督電話,及時向社會公布醫(yī)療收費項目、藥品零售價格等醫(yī)療服務的有關(guān)信息,使患者看病花費明明白白。深入開展職業(yè)道德、職業(yè)紀律和職業(yè)技能教育活動,組織中層以上干部參加了市紀委組織的《廉政準則》知識答卷活動,組織支部書記、中層干部、重點崗位50余人,前往市魯中監(jiān)獄接受廉政警示教育。并積極組織參加《政風行風熱線》節(jié)目。