為實現(xiàn)醫(yī)院“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”（以下簡稱“三好一滿意”）的目標，按照衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局部署要求，我院積極開展“三好一滿意”活動，制定了方案，開展了專項活動，取得了一定成效。

為確?！叭靡粷M意”活動的順利實施，醫(yī)院成立了“三好一滿意”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由竇院長、胡書記擔(dān)任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，職能部門負責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動辦公室，做到“一級抓一級、層層抓落實”，確保該項工作順利實施。制定了活動實施方案，召開院周會進行宣傳發(fā)動，在門診、病房、辦公區(qū)分別懸掛宣傳標語、條幅，在醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)立“三好一滿意”專欄，建立《三好一滿意活動簡報》，營造了濃厚活動氛圍。開展了“質(zhì)量安全月”活動，對質(zhì)量隱患、大型設(shè)備、消防安全、優(yōu)質(zhì)護理進行了部署安排，共查找、梳理問題23條，排查問題在院周會上進行了通報，要求限期整改。

結(jié)合醫(yī)院工作實際，開展了醫(yī)療質(zhì)量視頻培訓(xùn)，邀請市衛(wèi)生局醫(yī)政科、120急救指揮中心的專家、領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任現(xiàn)場講評；開展醫(yī)療質(zhì)量示范科室、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房創(chuàng)建展示活動；開展臨床路徑培訓(xùn)，邀請濟寧醫(yī)學(xué)院附院醫(yī)務(wù)處王玲處長前來授課。

通過“三好一滿意”活動開展，醫(yī)院在便民服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量改進、合理用藥等方面得到了提高，促進我院醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量的提升。