12月29日下午，淄博市婦幼保健院召開下半年社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，虛心聽取來(lái)自市人大、市政協(xié)、市區(qū)文明辦、市政府市民投訴中心、新聞媒體、社區(qū)單位代表的意見和建議。院長(zhǎng)竇學(xué)術(shù)通報(bào)了醫(yī)院2011年工作情況，黨委書記胡云輝主持了座談會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

醫(yī)院聘任社會(huì)各界有關(guān)代表?yè)?dān)任監(jiān)督員，定期征求醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院管理等方面的意見已經(jīng)形成制度。醫(yī)院聘請(qǐng)了包括人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體、執(zhí)法部門、社區(qū)單位代表在內(nèi)的20余名社會(huì)監(jiān)督員，每年召開1-2次座談會(huì)，當(dāng)面征求意見。同時(shí)還為監(jiān)督員制作了監(jiān)督證，賦予現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督權(quán)、調(diào)查取證權(quán)、處理建議權(quán)，為監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督提供便利條件。醫(yī)院還堅(jiān)持全員出院病人回訪制度，成立客戶服務(wù)中心，對(duì)所有出院病人進(jìn)行電話回訪，征求意見，并反饋給科室。

2011年，醫(yī)院通過(guò)了三級(jí)甲等婦幼保健院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審；產(chǎn)科“母嬰安全、溫馨產(chǎn)科”創(chuàng)建為全省十大質(zhì)量品牌，兒科獲得全市十大質(zhì)量品牌；“愛(ài)在心間”先心病救助活動(dòng)惠及菏澤兒童，已完成各類手術(shù)70余例；積極完成手足口病救治，搶救成功率達(dá)到100%；申報(bào)科研課題30項(xiàng)，經(jīng)市科技局鑒定19項(xiàng)，有四項(xiàng)獲得市科技三等獎(jiǎng)；獲得省級(jí)文明單位稱號(hào)；全面完成綜合目標(biāo)，各項(xiàng)工作量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)都有顯著提高，淄博婦幼保健整體形象有了新的提升。與會(huì)人員對(duì)醫(yī)院取得的成績(jī)給予了充分肯定，提出了很好的意見和建議。

座談會(huì)上竇學(xué)術(shù)院長(zhǎng)還向新增補(bǔ)的監(jiān)督員、市文明辦副主任王東宏、市衛(wèi)生局監(jiān)察室副主任胡國(guó)平頒發(fā)了聘書。