8月23日下午，省中小企業(yè)局科技處處長張志勇、省消費者協(xié)會副秘書長王云鵬、省經信委食品處科長王宏進、在市、區(qū)工商局和消費者協(xié)會有關領導陪同下來我院考核驗收省第九屆消費者滿意單位創(chuàng)建工作。院領導及職能科室負責人參加會議。

近年來，淄博市婦幼保健院結合鞏固三級甲等婦幼保健院和省級文明單位成果，深入開展了山東省第九屆消費者滿意單位創(chuàng)建工作。全院干部職工同心協(xié)力，認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，努力提高技術水平和服務能力，多項工作邁入全省先進行列。去年上半年通過了省衛(wèi)生廳三級甲等婦幼保健院的評審，產科、兒科榮獲省、市衛(wèi)生系統(tǒng)十大質量品牌，下半年醫(yī)院又榮獲省級文明單位稱號，科研教學和數(shù)字化醫(yī)院建設成績突出，實現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展的新突破。

王云鵬秘書長在聽完報告后對醫(yī)院近年來取得的工作成績給予了充分肯定，明確指出，本屆消費者滿意單位評選活動，是以保護消費者的合法權益為宗旨，以服務消費者、服務經營者、服務經濟發(fā)展、服務社會和諧為目的，本次檢查重點是本著對醫(yī)院負責、對患者負責，要求圍繞服務態(tài)度，努力做好面對患者的服務態(tài)度工作，讓患者滿意。要根據(jù)消費者投訴、日常監(jiān)督檢查等情況，對消費者滿意單位進行全程管理。

會后，院領導陪同考核組去門診樓、醫(yī)患辦、客服中心等科室進行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督，并對工作人員進行現(xiàn)場提問。（宋慧）